カスタマージャーニーマップの手順と事例

カスタマージャーニーマップという言葉を聞いたことはありますか?現在コンテンツマーケティングにおいて重要な存在になってきています。カスタマージャーニーマップはその名前の通り、カスターマー（ペルソナ、顧客）がジャーニー（行動する）マップ（地図、...